家住江岸区球场路的郑女士这几天很恼火，原因是其价值万元的衣服在洗衣店中“受伤”后，洗衣店方及商场均拒更赔偿。
价值万元的棉服被洗坏了，竟无处索赔。顾客郑女士只能将洗衣店和商场同时告上法庭，终于获赔。
“ 我就是要讨个说法，为什么衣服出了问题，吃亏的却是我们消费者。”去年4月，郑女士来到江岸区法院西马法庭起诉。
办案法官调查发现，涉案衣服的里料及填充物并未依照相关规定进行洗涤标示。而洗衣店方在不明洗涤方式的情况下，因自身操作造成衣物受损，也应负有责任。近日，本案开庭，经调解，洗衣店方及商场当庭各赔付给郑女士1000元。
郑女士表示不能理解，这样的正规洗衣店竟然不认识洗衣标志，其实棉服洗涤都有多样式的。
